Backbase, Kasisto 인수 통해 에이전틱 AI 뱅킹 역량 확장

디지털 뱅킹 플랫폼 기업 Backbase가 AI 기반 챗봇 솔루션 기업 Kasisto를 인수했다고 발표했습니다. 이번 인수는 Backbase가 에이전틱 AI(agentic AI)를 활용하여 뱅킹 기능을 확장하려는 전략의 일환입니다. Kasisto는 이미 다수의 은행과 핀테크 기업에 AI 기반 금융 비서 솔루션을 제공해 왔습니다. Backbase는 Kasisto의 기술을 자사 플랫폼에 통합함으로써 고객 경험을 한층 개선하고 운영 효율성을 높일 것으로 기대하고 있습니다. 이 통합은 은행들이 더욱 지능적이고 개인화된 디지털 금융 서비스를 고객에게 제공할 수 있는 새로운 가능성을 열어줄 것으로 전망됩니다.