은행, AI 쇼핑 봇이 사기·신원 도용·데이터 프라이버시 위험 높여 경고

영국 은행들이 AI 기반 쇼핑 봇 사용과 관련하여 소비자들에게 경고의 목소리를 높였다. 이들 봇은 인간 상담원처럼 위장하여 소비자들이 개인 정보나 금융 정보를 실수로 제공하도록 유도함으로써 금융 사기 및 신원 도용 위험을 증가시킬 수 있다고 지적했다. 특히, AI 봇이 수집하는 방대한 양의 데이터에 대한 프라이버시 침해 우려도 제기되었다. 은행들은 소비자들이 AI 챗봇과 상호작용할 때 민감한 정보 공유에 대해 더욱 신중해야 한다고 강조했다. 이는 온라인 쇼핑 환경에서 사기 수법이 더욱 정교해질 수 있음을 시사한다.