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치폴레 CEO 브라이언 니콜은 CNBC 인터뷰에서 회사의 가격 정책과 제공량, 그리고 디저트 메뉴에 대한 질문에 답했다. 그는 치폴레가 고객들에게 여전히 합리적인 가격으로 좋은 가치를 제공하고 있다고 강조하며, 제공량은 표준화된 과정을 통해 일정하게 관리되고 있음을 밝혔다. 또한, 치폴레는 최근 디저트 메뉴를 확대하는 등 고객 경험을 다각화하려는 노력을 지속하고 있음을 시사했다. 이러한 전략은 경쟁이 치열한 외식 시장에서 고객 만족도를 높이고 매출 증대에 기여할 것으로 예상된다.

원문 (English)

Chipotle CEO on affordable prices, portion size, and desserts