씨티, AI 아바타 '스카이' 출시… '에이전틱 기술'에 베팅

글로벌 금융 기업 씨티은행이 새로운 AI 아바타 '스카이'를 공개하며 인공지능 기반의 '에이전틱 기술'에 대한 대규모 투자를 발표했습니다. 스카이는 고객의 다양한 요구사항을 이해하고 실행하는 가상 에이전트 역할을 수행하게 됩니다. 이는 은행 내 업무 효율성을 증대시키고 고객에게 더욱 향상된 서비스를 제공하기 위한 전략입니다. 씨티는 이미 AI 및 자동화 기술 분야에 지속적으로 투자해왔으며, 이번 스카이 출시는 이러한 투자의 일환으로 볼 수 있습니다. 향후 에이전틱 기술의 발전은 금융 서비스의 새로운 표준을 제시할 것으로 기대됩니다.