CMA, 가족 좌석 지정 요금 관련 라이언에어 조사 착수

영국 경쟁시장청(CMA)이 저가 항공사 라이언에어의 가족 동반 승객 좌석 지정 요금 부과 관행에 대한 조사를 개시했습니다. CMA는 라이언에어가 가족 단위 승객이 함께 앉기 위해 추가 요금을 지불하도록 강제하는 불공정 거래 관행을 사용하고 있다고 지적하며 우려를 표했습니다. 현재 라이언에어는 유료 좌석 선택 승객에게는 자유로운 좌석 지정을 허용하지만, 무료 좌석 선택 시에는 무작위 배정으로 인해 가족이 분리될 수 있습니다. CMA는 이번 조사를 통해 소비자가 원치 않는 서비스에 대한 비용 지불을 강요받는 상황을 방지하고, 모든 승객이 합리적인 선택을 할 수 있도록 소비자 보호를 강화하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이번 조사 결과는 향후 항공사의 좌석 지정 정책 및 소비자 보호 규정에 영향을 미칠 수 있습니다.