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통신 대기업 Comcast가 유료 TV 가입자 감소라는 어려움에 직면하면서, 고객 유지 및 확보를 위해 새로운 전략을 펼치고 있습니다. Comcast는 Xfinity 인터넷 고객에게 추가적인 가치를 제공하고자 스트리밍 서비스와 VPN을 무료로 제공하는 방안을 검토 중입니다. 이는 2023년 4분기에만 158,000명의 유료 TV 가입자를 잃는 등 가입자 이탈이 가속화되고 있는 상황을 반영합니다. 경쟁 심화와 스트리밍 서비스의 대중화는 전통적인 케이블 산업에 큰 압박으로 작용하고 있으며, Comcast의 이번 조치는 이러한 변화에 대응하려는 노력의 일환으로 보입니다. 향후 이러한 신규 서비스 제공이 고객 이탈을 효과적으로 막고 경쟁력을 강화할 수 있을지 주목됩니다.

원문 (English)

Comcast adds new service to internet plans as customers leave