논평: 페덱스와 UPS는 전자상거래 사슬에서 더 높은 곳으로 올라가야 한다

페덱스와 UPS는 전자상거래 시대의 도래에도 불구하고 배송 서비스 자체로는 더 이상 충분한 수익을 창출하기 어렵다는 분석이 제기되었습니다. 물류 비용이 상품 가격에서 차지하는 비중이 높아지면서 이들 기업은 마진 압박에 직면하고 있습니다. 단순 배송 물량 증가에만 의존하는 것은 수익성 개선에 한계를 보이므로, 기업들은 상품 가격에 비해 물류 비용이 과도하게 발생하는 구조를 개선해야 합니다. 이를 위해 페덱스와 UPS는 반품 처리, 재고 관리, 맞춤형 물류 솔루션 제공과 같이 부가가치가 높은 서비스로 사업 영역을 확장하여 경쟁 우위를 확보해야 할 것입니다. 이러한 변화를 통해 전자상거래 '사슬'에서 더 높은 위치를 차지하는 것이 중요합니다.