홈디포, 고객 지출 위축 속 신규 리워드 혜택 출시

미국 최대 주택 개선 소매업체인 홈디포가 최근 분기 매출이 예상치를 하회하고 고객 지출이 감소하는 추세에 따라 새로운 리워드 프로그램을 도입했다. 지난 분기 매출은 2.5% 감소한 364억 달러를 기록했으며, 총 판매 건수와 동일 매장 매출 역시 각각 0.6%, 2.1% 감소했다. 이는 팬데믹 기간 동안 급증했던 재택 개선 관련 지출이 정상화되고 있음을 보여준다. 이에 홈디포는 2024 회계연도 매출 전망치를 하향 조정하며, 매출이 2% 감소하거나 현상 유지될 것으로 예상했다. 새로운 리워드 혜택은 줄어드는 고객의 발길을 붙잡고 소비를 촉진하려는 전략으로 풀이된다.