마스터카드 CEO, AI 에이전트가 쇼핑하는 세상에 대비하다

마스터카드 CEO 마이클 미바흐는 AI 에이전트가 소비자의 쇼핑을 대신하는 미래가 도래할 것이라고 전망했습니다. 이러한 AI 에이전트는 개인의 선호도를 학습하여 최적의 가격으로 구매를 자동화하고 결제까지 처리할 수 있습니다. 이는 기존의 전자상거래 방식을 근본적으로 변화시킬 잠재력을 지니고 있습니다. 미바흐 CEO는 AI가 마케팅, 고객 서비스, 거래 처리 등 다양한 사업 영역에 혁신을 가져올 것이라고 강조했습니다. 마스터카드는 이러한 미래 변화에 발맞춰 AI 기술 개발 및 도입에 투자를 확대하며 경쟁 우위를 확보하려는 전략을 추진하고 있습니다.