낮은 전환율로 영국 자동차 보험 고객, 과다 납부 위험 노출

영국에서 자동차 보험 고객들이 낮은 보험사 전환율로 인해 보험료를 과다 납부할 위험에 처해 있습니다. 금융감독청(FCA)이 2022년 1월부터 소비자에게 더 나은 가격을 찾도록 돕기 위한 여러 방안을 시행했음에도 불구하고, 2023년 12월까지 12개월간 기존 고객의 25%만이 자동차 보험 갱신 시 보험사를 변경했습니다. 이는 시장 경쟁을 저해하고 잠재적으로 소비자 부담을 가중시키는 요인으로 작용하고 있습니다. 따라서 보험사 간의 경쟁을 촉진하고 소비자가 합리적인 보험료를 지불할 수 있도록 전환율을 높이기 위한 추가적인 정책적 노력이 필요할 것으로 보입니다.