메타, 왓츠앱·인스타그램에 비즈니스 에이전트 전 세계 출시

메타는 왓츠앱과 인스타그램을 통해 비즈니스 에이전트의 글로벌 출시를 발표했습니다. 이 비즈니스 에이전트는 기업이 AI를 활용하여 고객과의 실시간 소통, 질문 응대, 결제 처리 등을 수행할 수 있도록 지원합니다. 이는 메타의 AI 기반 비즈니스 메시징 솔루션의 핵심 기능으로, 기업들이 고객 경험을 향상시키고 운영 효율성을 증대시키는 데 기여할 것으로 전망됩니다. 이번 출시는 기업들이 소셜 미디어 플랫폼을 통해 보다 직접적이고 효율적으로 고객과 관계를 맺을 수 있는 새로운 기회를 제공합니다.