파네라, 리워드 프로그램 전면 개편

외식업체 파네라 브레드가 고객 충성도 프로그램인 '파네라 클럽'을 대폭 개편합니다. 12월 13일부터 시행되는 새로운 정책은 연 2회, 60일 이상 구독 시 무료 음료 쿠폰을 제공합니다. 이는 기존의 90일 이상 구독 시 연 1회 쿠폰 제공 방식보다 고객에게 더 자주 혜택을 부여하는 변화입니다. 이전에는 12개월간 12회 이상 유료 주문 완료 시 무제한 무료 음료 혜택을 제공했으나, 이번 개편으로 혜택 제공 방식이 달라졌습니다. 이러한 변화는 고객 경험을 개선하고 구독 기반 수익을 확대하려는 전략의 일환으로 분석됩니다.