록웰 오토메이션, 원격 지원 서비스 'TechConnectIQ' 출시

산업 자동화 기업 록웰 오토메이션이 고객 지원 서비스 강화를 위해 새로운 원격 지원 서비스인 TechConnectIQ를 출시했습니다. TechConnectIQ는 산업용 사물 인터넷(IIoT) 기술을 활용하여 록웰 오토메이션의 전문가들이 고객의 자동화 시스템에 원격으로 접속하여 신속하게 문제를 진단하고 해결할 수 있도록 지원합니다. 이는 고객의 생산성 저하를 최소화하고 시스템 가동 시간을 최적화하는 데 기여할 것으로 기대됩니다. 이번 서비스 출시는 록웰 오토메이션의 디지털 전환 전략의 일환으로, 고객에게 보다 빠르고 효율적인 기술 지원을 제공하려는 의지를 보여줍니다.