Salesforce, 골드만삭스 컨퍼런스에서 'AI 에이전트가 업무 방식을 재편할 것' 강조

Salesforce의 CEO Marc Benioff는 골드만삭스 Communacopia 컨퍼런스에서 AI 에이전트가 향후 업무 방식을 근본적으로 변화시킬 것이라고 강조했습니다. 그는 AI 에이전트가 고객 관리(CRM)를 포함한 다양한 업무를 자동화하고 효율성을 극대화할 것이라고 설명했습니다. Benioff는 AI가 인간의 지능을 완전히 대체하지는 않겠지만, 그 영향력은 매우 클 것이라고 덧붙였습니다. Salesforce는 이러한 AI 기술 발전에 발맞춰 지속적인 투자를 통해 관련 제품 개발에 힘쓰고 있습니다. 이는 기업의 생산성 향상과 새로운 비즈니스 기회 창출로 이어질 것으로 전망됩니다.