스타벅스, 주요 미개척 사업 부문 활용 본격화

스타벅스가 미국 전역 3,500개 이상의 매장에서 Drive-Thru 주문에 대한 팁 적립 기능을 확대하며 새로운 성장 동력을 확보하고 있습니다. 이 기능은 2024년 4월 초부터 2,000개 이상의 매장에서 우선적으로 도입되었으며, 2023년 9월에 시작된 유사 기능의 성공적인 반응에 힘입어 추진되었습니다. 스타벅스는 이번 확장을 통해 직원들의 추가 수입 증대와 고객 만족도 향상을 동시에 꾀할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 미국 내 9,000개 이상의 Drive-Thru 매장이라는 방대한 네트워크를 활용하여, 스타벅스는 잠재적으로 상당한 규모의 추가 수익을 창출할 수 있는 새로운 기회를 모색하고 있습니다. 이는 코로나19 팬데믹 이후 변화된 소비 트렌드에 맞춰 매장 운영 방식을 혁신하려는 노력의 일환으로 분석됩니다.