200년 넘은 TSB, 영국 거리에서 사라진다

영국의 오랜 은행인 TSB가 200년 넘는 역사를 뒤로하고 영국 거리에서 자취를 감추게 된다. TSB는 2025년까지 모든 지점을 폐쇄하여 디지털 전환을 가속화할 계획이다. 이번 결정은 최근 금융업계 전반에 걸쳐 나타나는 디지털 전환 추세와 무관하지 않으며, 오프라인 지점 운영 비용 절감 및 온라인 서비스 강화라는 목표를 가지고 있다. TSB는 이번 지점 폐쇄를 통해 고객들이 더욱 편리하게 이용할 수 있는 디지털 플랫폼을 강화할 것으로 기대하고 있다. 다만, 일부 고객층은 이에 따른 불편함을 겪을 수 있으며, 전통적인 은행 서비스에 대한 접근성이 낮아질 수 있다는 우려도 존재한다. TSB의 이번 결정은 영국 금융 시장의 디지털화 가속을 보여주는 또 하나의 사례가 될 것이다.