미국 FTC, 셔터스톡의 구독 계획 관련 소송 제기

미국 연방거래위원회(FTC)가 사진 및 영상 콘텐츠 제공업체인 셔터스톡(Shutterstock)을 상대로 소송을 제기했습니다. FTC는 셔터스톡이 소비자를 기만하는 구독 계획 운영 방식을 사용했다고 주장하며, 소비자들이 구독을 쉽게 취소하지 못하도록 막는 등 부당한 행위를 했다고 밝혔습니다. 특히 무료 체험 기간 이후 자동으로 구독이 갱신되는 과정에서 충분한 고지가 이루어지지 않았다는 점이 지적되었습니다. 이번 소송은 구독 서비스 분야의 소비자 보호에 대한 규제 강화 움직임을 보여주며, 셔터스톡의 사업 운영 및 브랜드 이미지에 영향을 미칠 수 있습니다. FTC는 셔터스톡이 소비자들에게 환불 및 구독 취소에 대한 더 나은 접근 방식을 제공하도록 요구할 것으로 예상됩니다.