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치폴레의 최고운영책임자(COO)는 현재의 채용 과정이 매우 어렵다고 토로했습니다. 이에 대한 해결책으로 AI 챗봇 'Ava Cado'를 도입했으며, 이 챗봇은 채용에 소요되는 시간을 기존 12일에서 4일로 획기적으로 단축시키는 성과를 보였습니다. Ava Cado는 챗봇과 AI 기술을 결합하여 복잡하고 시간이 많이 소요되는 채용 절차의 효율성을 높이는 데 집중했습니다. 이러한 기술 도입은 인력 관리 및 운영 효율성 증대에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다. 이는 다른 기업들에게도 유사한 자동화 솔루션 도입을 고려하게 하는 계기가 될 수 있습니다.

원문 (English)

Chipotle COO calls hiring one of the ‘most painful processes’—so his AI bot ‘Ava Cado’ cut it from 12 days to 4