Freshworks(FRSH), Freshservice용 AI 에이전트 스튜디오 출시

클라우드 기반 고객 서비스 소프트웨어 제공업체인 Freshworks(FRSH)가 Freshservice 플랫폼을 위한 AI Agent Studio를 출시했습니다. 이 새로운 도구는 기업이 자체적인 맞춤형 AI 에이전트를 쉽게 구축할 수 있도록 설계되었습니다. 이를 통해 기업은 복잡한 코딩 없이도 특정 비즈니스 요구사항에 맞는 AI 솔루션을 개발할 수 있게 됩니다. Freshworks는 이번 신규 출시를 통해 AI 기술을 활용하여 고객 서비스 경험을 더욱 향상시키고 자동화 수준을 높일 것으로 기대됩니다. 이는 기업들의 운영 효율성을 증대시키고 고객 만족도를 높이는 데 기여할 전망입니다.