소프트웨어 기업 Freshworks가 연례 컨퍼런스에서 AI 에이전트 스튜디오를 공개하며 고객 서비스 분야의 혁신을 예고했습니다. 이 새로운 스튜디오는 기업들이 자체적인 AI 기반 챗봇을 더욱 쉽게 구축하고 맞춤 설정할 수 있도록 설계되었습니다. AI 에이전트 스튜디오는 Freshworks의 기존 고객 참여 플랫폼에 통합되어, 기업들이 고객과의 상호작용을 더욱 지능적이고 효율적으로 만들 수 있도록 지원할 것입니다. 이는 AI 기술을 활용하여 고객 경험을 향상시키고 운영 효율성을 높이려는 Freshworks의 전략적 움직임을 보여줍니다. 이번 발표는 고객 서비스 자동화 및 개인화 시장에서 Freshworks의 경쟁력을 강화할 것으로 기대됩니다.
🌐 English Briefing
Freshworks has unveiled its AI Agent Studio at its annual conference, signaling a significant step forward in customer service innovation. This new studio is designed to empower businesses to build and customize their own AI-powered chatbots with greater ease. The AI Agent Studio will be integrated into Freshworks' existing customer engagement platform, enabling companies to make their customer interactions more intelligent and efficient. This move highlights Freshworks' strategic focus on leveraging AI technologies to enhance customer experiences and boost operational efficiency. The launch is expected to strengthen Freshworks' competitive position in the market for customer service automation and personalization.
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원문 (English)
Freshworks unveils AI agent studio at annual conference
