아멕스 CEO 스티븐 스쿼리, 젊은 고객층 확보 비결은?

아메리칸 익스프레스(Amex)의 CEO 스티븐 스쿼리가 젊은 고객층을 성공적으로 사로잡고 있습니다. 2023년 4분기, 18~34세 신규 카드 회원은 2019년 대비 60% 급증했습니다. 이는 젊은 고객층을 위한 신규 카드 상품 출시와 마케팅 강화에 힘입은 결과로 분석됩니다. 이들 젊은 고객층의 평균 연간 지출액은 2019년 대비 10% 증가하며 높은 성장 잠재력을 보여주고 있습니다. 아멕스는 앞으로도 젊은 고객의 니즈를 충족하는 혜택 제공을 통해 브랜드 충성도를 더욱 강화해 나갈 전망입니다.